Raye dit qu’elle a été aussi aveuglée que 65 de ses fans après avoir été refoulés de son concert à Paris alors qu’ils avaient des billets pour l’événement.
Dans une publication sur sa story Instagram mardi 17 février, l’auteure-compositrice-interprète britannique a expliqué qu’elle était « complètement dévastée » pour les plus de cinq douzaines de spectateurs qui n’avaient apparemment pas eu l’accès à son spectacle à l’Accor Arena deux jours auparavant. « C’est totalement inacceptable et erroné », a-t-elle écrit.
« On m’a dit qu’il s’agissait d’une erreur système chez Ticketmaster, ce qui signifie que 65 billets n’étaient pas entièrement validés lors de leur achat », a-t-elle poursuivi. « C’était hors de tout ce que je pouvais contrôler et je me sens attristé et déçu. »
Raye a ensuite annoncé comment elle se rattraperait personnellement auprès des fans qui ont été refoulés, bien que Ticketmaster distribue déjà des remboursements et des bons aux personnes concernées.
« J’aimerais offrir à toutes ces 65 personnes qui n’ont pas assisté au spectacle des billets gratuits pour n’importe quel futur spectacle de Raye de leur choix et un vinyle dédicacé, vous serez contacté sous peu à ce sujet », a-t-elle écrit. « Je sais que cela ne compense même pas de loin ce gâchis, mais c’est tout ce à quoi je peux penser en ce moment pour adoucir le coup. »
On ne sait pas exactement ce qui s’est passé sur le site de billetterie qui a conduit au snafu, mais Ticketmaster a déclaré Panneau d’affichage dans un communiqué, « Un petit nombre de fans ont rencontré un problème technique en entrant dans le spectacle. Même si nous savons que cela ne remplace pas le spectacle, nous avons entièrement remboursé les personnes concernées et avons fourni une carte-cadeau. »
La musicienne participe à sa tournée This Tour May Contain New Music depuis fin janvier, jouant une série de dates à travers l’Europe. En mars, elle se rendra à l’étranger pour une tournée nord-américaine qui durera jusqu’à la mi-mai.
La tournée précède le nouvel album de Raye, Cette musique peut contenir de l’espoirqui devrait sortir le 27 mars. Il mettra en vedette son single à succès « Where Is My Husband! », qui a atteint la 13e place du Billboard Hot 100 en janvier – son plus haut sommet du classement à ce jour.
